21 Hospitality koffer Schoonmaakmedewerkers leiden we op in gastvrijheid. Zo zorgen we dat we dat klantbeleving in hun werk centraal staat. De medewerkers denken mee met gebouwgebruikers. Ze zijn representatief en zichtbaar op de werkvloer en weten mensen op de juiste wijze te benaderen en verrassen. Om de aandacht voor gastvrijheid vast te houden, zetten leidinggevenden tijdens teammeetings tools uit de hospitality koffer in.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDA5OTc3