CSU Hospitality - Inspiratie Magazine 2020

26 HOSPITALITY LOOKBOOK 27 HOSPITALITY LOOKBOOK WORKSHOP HOSPITALITY & GEPASSIONEERD SAMENWERKEN . WORKSHOP HOSPITALITY & GEPASSIONEERD SAMENWERKEN Een mooie workshop waarin we vanuit onze passie van verschillende culturen ervaren hoe de beleving wordt bepaald. Niet alleen door gedrag,w maar ook door de omgeving en de dienstverlening. WAARDEN SPEL Het waardenspel is een universeel spel en een hulpmiddel om te komen tot waarden die je als groep, team, organisatie of individu belangrijk vindt. Het spel bevat kaarten met verschillende waarden. De waarden in het spel zeggen in positieve zin vooral hoe je dingen doet en waar je goed in bent. GLIMLACHEN , GROETEN &AANKIJKEN Het isheelbelangrijkomechtcontact temakenenvriendelijk te zijn.Daarbijhelpthetvolgendegedrag: • Glimlachen • Kijkdegastevenaan • Houd jehoofdeenbeetjescheef • Maakcontact • Goedemorgen,goedemiddagenz. • Noem iemandsnaamwanneerdatkanenpassend is! Welkewoordenpassenbij jouen jouwwerkomeengastofklant tebegroeten? Antwoord: ............................................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................. Insommigeculturen is ‘aankijken’nietgebruikelijk.Hoega jeermeeombijHospitality? Watbetekenthoofdeenbeetjescheef in jouwcultuur? (ZuidAzië) Antwoord: ............................................................................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................. Welkgedrag laatdezecollegazien?Watdoethij allemaal? Tip:Dat is vastmeerdan je 1,2,3 zoudenken… 1. ................................................................................................... ................................................................................................... 2. ................................................................................................... ................................................................................................... 3. ................................................................................................... ................................................................................................... 4. ................................................................................................... ................................................................................................... 5. ................................................................................................... ................................................................................................... 6. ................................................................................................... ................................................................................................... 7. ................................................................................................... ................................................................................................... WORKSHOP HOSPITALITY& INTERCULTUREELSAMENWERKEN