CSU Hospitality - Inspiratie Magazine 2020

10 HOSPITALITY LOOKBOOK 11 HOSPITALITY LOOKBOOK TRAININGEN HOSPITALITY Voor medewerkers ontwikkelden wij diverse trainingen, zoals de Basistraining Hospitality, de Training Facility Host, de Training Facilitair Zintuig en de E-learning Hospitality. CERTIFICAAT FACILITAIR ZINTUIG . Dit certificaatverklaartdat: de trainingFacilitairZintuigmet succesheeftafgerond. De cursistheeftgeleerdom indeeigenwerksituatie facilitair alert te zijnen (eventuele) storingen teherkennen. De cursist kenthetbelangvan samenwerkenmet facilitaire partnersbijde klant.De cursistweethoe tehandelen wanneerhijof zij facilitaire zakenopmerktenheeftgeleerd wanneergewenstdeFacilityCard tegebruiken. De cursistheeft zichzelfdoormiddelvan challenges meerdere klantreizeneigengemaaktenweetwathij/zij kandoenomhet klanten,medewerkersenbezoekers zo aangenaammogelijk temaken. Datum Handtekening SCHERPOPHOSPITALITY . . Met behulp van de Training Facilitair Zintuig creëren we samen met de schoonmaak- medewerkers een optimale beleving voor o.a. medewerkers, cliënten, patiënten of bezoekers. Tijdens de training Facility Host gaan we in op wat hospitality betekent en hoe je dat (proactief) oppakt en uitstraalt.